Mediace přes videohovor
Online mediace
Mediace nemusí probíhat ve stejné místnosti. Online forma umožňuje řešit spor bez cestování – každá strana se připojí odkudkoli.
Jak online mediace probíhá
-
1. Nezávazný kontakt
Napíšete, co potřebujete řešit. Probereme, zda je online forma pro vaši situaci vhodná.
-
2. Termín a odkaz
Domluvíme termín a pravidla. Před setkáním dostanete odkaz na videohovor a krátké pokyny.
-
3. Společné setkání online
Každá strana se připojí odkudkoli. Průběh je stejný jako při osobní mediaci – včetně možnosti oddělených rozhovorů.
-
4. Záznam dohody
Pokud se podaří najít shodu, dohodnuté body písemně zaznamenáme a zašleme oběma stranám.
Kdy je online forma vhodná
- Strany žijí nebo pracují v různých městech či zemích
- Jedna ze stran má omezené možnosti cestovat (čas, zdraví, péče o děti)
- Obchodní spory mezi firmami z různých regionů
- Navazující setkání po úvodním osobním jednání v Plzni
- Situace, kdy je osobní setkání ve stejné místnosti pro některou stranu nepříjemné
Co budete potřebovat
- Počítač, tablet nebo telefon s kamerou a mikrofonem
- Stabilní připojení k internetu
- Klidné místo, kde vás nikdo neruší a neposlouchá
- Čas vyhrazený na celé setkání bez přerušování
Časté otázky k online mediaci
Je online mediace stejně účinná jako osobní setkání?
Průběh i pravidla jsou stejné. Online forma vyžaduje o něco více kázně v komunikaci, pro mnoho stran je ale pohodlnější a snižuje napětí, které může vyvolat přítomnost ve stejné místnosti.
Jak je zajištěna důvěrnost při online mediaci?
Setkání probíhá přes zabezpečený videohovor a nepořizuje se z něj záznam. Každá strana se zavazuje, že bude v klidném prostředí bez dalších osob. Pravidla si potvrdíme před zahájením.
Jaký nástroj pro videohovor se používá?
Obvykle běžně dostupnou platformu pro videohovory, ke které stačí odkaz v prohlížeči. Pokud máte preferovaný nástroj, lze se domluvit.
Kolik online mediace stojí?
Sazba je stejná jako u osobního setkání – 2 000 Kč za hodinu mediace. Orientační odhad si připravíte v kalkulačce ceny.
Lze kombinovat online a osobní setkání?
Ano. Častá je kombinace úvodního osobního setkání v Plzni a navazujících online schůzek, nebo naopak.
Zvažujete online mediaci?
Popište mi svou situaci. Společně probereme, zda je online forma vhodná, a domluvíme další postup.